Wednesday, July 16, 2014

Psychological Strategies in Sales and Marketing

This courses teaches you what phrases to say to yourself in order to program your mind for optimal effectiveness at work and in life. It also explains the psychological reasons why these phrases work and why other ‘motivational phrases’ used in the market do not.


Stress, Time and Anger Management

This courses summarizes the key areas of effectiveness one has to possess in order to succeed in today’s corporate world. These are called the S.C.R.I.P.T., namely Stress and time management, Customer service, Relationship-based team-building, Interpersonal skills, Presentation skills, and Thinking skills encompassing decision-making and problem-solving skills. Each key area has 10 essential lessons to enhance your work performance.




Subject Area
Title / Topic
Target Audience / Level
Psychological / Behavioral Effectiveness
Stress, Time and Anger Management

Front liners, Executives and Managers
Interpersonal Skills
Customer Service
Front liners, Executives and Managers

Corporate Culture
Relationship-based Team-building

Across all levels
Interpersonal Skills
Professional image and interpersonal communication

Front liners, Executives and Managers
Communication
Presentation and public speaking skills

Executives and Managers
Psychological / Behavioral Effectiveness
Creative thinking, Critical thinking, Decision-making and Problem-solving

Executives and Managers
Psychological / Behavioral Effectiveness
Psychological Strategies in Sales and Marketing

Executives and Managers


Trainer Profile


Dr. Alvin Teoh



Professional Qualifications


Qualification
Awarding Body
Certificate in Training
PSMB

Certified Practitioner of Neuro-Semantics-NLP
Certified Practitioner of Hypnosis & Time-Lines
Certified Practitioner of Accessing Personal Genius

International Society of Neuro-Semantics

Certified Practitioner of NLP
National Federation of NLP

Doctor of Veterinary Medicine (DVM)
Universiti Putra Malaysia

Advanced Toastmaster Silver (ATM-S)
Competent Leader (CL)

Toastmasters International

Diploma in Psychological Counseling
Diploma in Stress Management

Institute of Health Care Administration, India

Certificate in Beauty Foundation

Radiant Perfect Academy, Malaysia
Certificate in Teaching Speech & Drama
DIKA College, Malaysia

Books And Articles Written

Article / Book
Publication / Publisher
Teoh, K.M. (2002). The importance of specific concepts pertinent to personal development towards a revitalized sense of purpose in the veterinary profession.


In: Proceedings of the 12th FAVA and 14th VAM Congress, Subang Jaya, 26 – 28 August : 144.
Teoh, K.M. (2004). Advanced structural approaches to scientific presentations.
In: Proceedings of the 11th International Conference of the Association of Institutions for Tropical Veterinary Medicine and 16th Veterinary Association Malaysia Congress, Petaling Jaya, 23 – 27 August : 194 – 195. 


Teoh, K.M. (2005). Managing customer expectation via one’s professional impression : a brief over view of corporate grooming.


In: Proceedings of the 17th Veterinary Association Malaysia Congress, Kuala Lumpur, 27 – 30 July: 127 – 128. 
How to Hypnotize your Husband


2011, Gerak Budaya Publications, Malaysia
The Tao of Talking


2005, Pelanduk Publications, Malaysia
Psychological Phrases for Peak Performance


2010, I-Proclaim Press, Pittsburgh, USA
The SCRIPT for Success: 60 Strategies to Enhance your Work Performance


2011, I-Proclaim Press, Pittsburgh, USA


Track Record (Partial)

Corporate Organizations

Kapar Energy Ventures, , DiGi, UMW Toyota Motor Sdn Bhd, TopMark, Tupperware, IBM, Godfrey Philips (Philip Morris), Panasonic, Golden Hope, The Sunway Group, Malaysia-on-line, Elken, Alurtenaga, TTE Electronics, Electronic Data Systems, Kosijaya Didactic, Industronics, Expeditors, Farm's Best, Flextronics Technology Sdn Bhd, Malaysia Transformer, iicorr Asia Sdn Bhd, Dagangnet, Bates, Long’s Creative, Globelink S/B, Astana, Shangri-la Hotel, SBB Mutual, ehomemakers, Firama, T.Y. Lin Engineering, GoldQuest International, Myung Power, Diagnostica Marketing, Prosper Group of Companies, Promat International, Ingram, Lost World of Tambun, Cubic Electronics, O.L. Yeo, Stellar Films, SMI Tours, Heal Marketing, Silverlake Axis, GES Manufacturing Services, GMC International, Tanco Resorts Bhd, Notaasia, Subang Jaya Medical Center, German Malaysian Institute, Mantissa Institute, Education Ventures, The Artless House, SEGI College, Sunway College, Multimedia University, Monash University, Taylors Business School, Taylors College, Olympia College, UNITAR, Malaysia University of Science and Technology, Dika College, Monfort Boys Town, Ibnu Sina College of University Malaya, Sri KDU, Sri Kuala Lumpur, Sri Garden, Sri Bestari, Sri Suria and Sri Cahaya.

Government / GLCs

Bank Negara Malaysia, Kementerian Luar Negeri, KL Airport Services, Jabatan Pendaftaran Negara, The Ministry of Defence Malaysia, Tenaga Nasional Berhad, Telekom Malaysia, Malaysia External Trade Development Corporation (Matrade), The Ministry of Health, Hospital KL, Veterinary Association of Malaysia, The Ministry of Education, RTM, TM NET Sdn Bhd



The above lists do not include participants from his regular public / multi-organizational workshops. These are partial lists of his in-house clients.

Other Achievements

Organization / Event
Position / Role
Sunway Toastmasters Club



Toastmasters Area C3

Featured over Red.FM and Capital.FM
Vice-President of Education (2002-2003)
President (2003-2004)
Past President (2004 till present)

Governor (2007-2008)

Interviewed on air as a trainer and speaker


Thursday, May 29, 2014

Pengenalan

Kursus Pengucapan Awam ini adalah kursus intensif 2 hari yang dirumus khas untuk membimbing peserta mendalami kaedah dan teknik penyampaian yang berkesan dan menepati matlamat.


Objektif

Kursus ini bertujuan untuk membantu peserta mengatasi darah gemuruh serta mempelajari kaedah dan teknik kemahiran pengucapan awam yang asas. Peserta juga diberi nasihat dan panduan untuk terus meningkatkan dan memantapkan kemahiran sedia ada.

Kursus ini amat sesuai sebagai langkah permulaan untuk sesiapa yang ingin berkomunikasi secara berkesan dan berhasrat untuk menyampaikan pengucapan awam yang cemerlang. Setelah mengikuti kursus ini, peserta mampu menyampaikan segala bentuk ucapan yang memberangsangkan dengan penuh keyakinan.

Kursus ini mengguna pakai kaedah-kaedah pembelajaran dewasa termasuk rancangan pembelajaran aktif demi meningkatkan kefahaman dan penerapan. Kursus ini memperuntukkan 80% masa untuk kegiatan berseorangan atau berkumpulan bagi membolehkan para peserta mempelajari, membina dan menerapkan kemahiran Pengucapan Awam.

Buku kerja akan digunakan untuk memudah pemahaman. Buku kerja ini juga mengandungi latihan-latihan tambahan untuk digunakan oleh peserta setelah tamat kursus. Bilangan peserta dihadkan kepada 20 orang untuk memastikan setiap peserta mendapat perhatian peribadi.


Sukatan Kursus

1. Modul Pertama

-  Pengenalan kepada Ilmu Pengucapan Awam - perihal pentingnya  kemahiran Pengucapan Awam, imbasan
   ucapan-ucapan yang cemerlang

2. Modul Kedua

-  Penilaian Diri - di mana saya berada sekarang dan ke mana saya ingin tuju?

3. Modul Ketiga

-  Mengatasi Darah Gemuruh & Menghindari Penongkat Ucapan - tugasan ucapan pertama

4. Modul Keempat

-  Penyusunan Pengucapan Awam - pembukaan, isi kandungan & penutup, logik & urutan

5. Modul Kelima

-  Bahasa Tubuh - gerakan tangan, gaya berdiri, mimik muka, tatapan  mata

6. Modul Keenam

-  Kepelbagaian Suara - kederasan & kelantangan suara, kaedah berdiam
   seketika

7. Modul Ketujuh

-  Perbendaharaan Kata Pinjaman - mengurangkan penggunaan perkataan - perkataan yang dicedok
   daripada Bahasa Inggeris, sebutan yang betul  untuk perkataan pinjaman yang boleh diterima

8. Modul Kelapan

-  Langkah-langkah Selanjutnya - penilaian diri sekali lagi, perbandingan dengan keputusan terdahulu, apa
   yang perlu dilakukan sekarang untuk terus maju


Kumpulan sasaran

Kursus Pengucapan Awam ini boleh dikendalikan untuk staf sokongan dan pegawai secara berasingan atau disekalikan mengikut keperluan penganjur. Kami berpendirian bahawa setiap insan memerlukan kemahiran Pengucapan Awam dan wajar memperoleh kemahiran ini seawal mungkin.



Pengenalan

Kursus Penyampaian Berkesan ini adalah kursus intensif  sehari yang dirumus khas untuk membimbing peserta mendalami kaedah dan teknik penyampaian yang bertenaga, berkesan dan menepati matlamat.


Objektif

Kursus ini bertujuan untuk membantu peserta mengatasi darah gemuruh serta mempelajari kaedah dan teknik kemahiran penyampaian yang bertenaga dan berkesan. Melalui kursus ini, peserta akan diberi nasihat dan panduan untuk terus meningkatkan dan memantapkan kemahiran sedia ada. Kursus ini amat sesuai sebagai langkah permulaan untuk sesiapa yang ingin berkomunikasi secara berkesan dan berhasrat untuk menyampaikan ucapan serta taklimat yang cemerlang. Setelah mengikuti kursus ini, peserta mampu menyampaikan segala bentuk ucapan yang memberangsangkan dengan penuh keyakinan.

Kursus ini mengguna pakai kaedah-kaedah pembelajaran dewasa termasuk rancangan pembelajaran aktif demi meningkatkan kefahaman dan penerapan. Kursus ini memperuntukkan 80% masa untuk kegiatan berseorangan atau berkumpulan bagi membolehkan para peserta mempelajari, membina dan menerapkan kemahiran penyampaian. Buku kerja akan digunakan untuk memudah pemahaman. Bilangan peserta dihadkan kepada 20 orang untuk memastikan setiap peserta mendapat perhatian peribadi.


Sukatan kursus

1. Modul 1

-  Pengenalan kepada Ilmu Pengucapan Awam - perihal pentingnya  kemahiran Pengucapan Awam, imbasan
   ucapan-ucapan yang cemerlang

2. Modul 2

-  Mengatasi Darah Gemuruh & Menghindari Penongkat Ucapan – cara  bagaimana mengatasinya

3. Modul 3

-  Kemahiran Penyampaian Bertenaga Asas – gerakan tangan, cara berdiri,  mimik muka

4. Modul 4

-  Kemahiran Penyampaian Bertenaga Lanjutan – tatapan mata, lontaran  dan kepelbagaian suara

5. Modul 5

-  Susunan Penyampaian Berkesan – kerangka pembukaan,isi kandungan &  penutup, logik & urutan


Kumpulan Sasaran

Kursus Pengucapan Awam ini boleh dikendalikan untuk staf sokongan dan pegawai secara berasingan atau disekalikan mengikut keperluan penganjur. Kami berpendirian bahawa setiap insan memerlukan kemahiran Pengucapan Awam dan wajar memperoleh kemahiran ini seawal mungkin.

Pengenalan

Kursus Penyampaian Berkesan ini adalah kursus intensif  sehari yang dirumus khas untuk membimbing peserta mendalami kaedah dan teknik penyampaian yang bertenaga, berkesan dan menepati matlamat.


Objektif

Kursus ini bertujuan untuk membantu peserta mengatasi darah gemuruh serta mempelajari kaedah dan teknik kemahiran penyampaian yang bertenaga dan berkesan. Melalui kursus ini, peserta akan diberi nasihat dan panduan untuk terus meningkatkan dan memantapkan kemahiran sedia ada. Kursus ini amat sesuai sebagai langkah permulaan untuk sesiapa yang ingin berkomunikasi secara berkesan dan berhasrat untuk menyampaikan ucapan serta taklimat yang cemerlang. Setelah mengikuti kursus ini, peserta mampu menyampaikan segala bentuk ucapan yang memberangsangkan dengan penuh keyakinan.

Kursus ini mengguna pakai kaedah-kaedah pembelajaran dewasa termasuk rancangan pembelajaran aktif demi meningkatkan kefahaman dan penerapan. Kursus ini memperuntukkan 80% masa untuk kegiatan berseorangan atau berkumpulan bagi membolehkan para peserta mempelajari, membina dan menerapkan kemahiran penyampaian. Buku kerja akan digunakan untuk memudah pemahaman. Bilangan peserta dihadkan kepada 20 orang untuk memastikan setiap peserta mendapat perhatian peribadi.


Sukatan kursus

1. Modul 1

-  Pengenalan kepada Ilmu Pengucapan Awam - perihal pentingnya  kemahiran Pengucapan Awam, imbasan
    ucapan-ucapan yang cemerlang

2. Modul 2

-  Mengatasi Darah Gemuruh & Menghindari Penongkat Ucapan – cara bagaimana mengatasinya

3. Modul 3

-  Kemahiran Penyampaian Bertenaga Asas – gerakan tangan, cara berdiri,  mimik muka, tatapan mata,
   lontaran dan kepelbagaian suara

4. Modul 4

-  Susunan Penyampaian Berkesan – kerangka pembukaan, isi kandungan & penutup, logik & urutan

5. Modul 5

-  Penyampaian Menggunakan Powerpoint – menghindari kesilapan-kesilapan  utama menggunakan
   Powerpoint, menggunakan Powerpoint sebagai alat bantu pandang


Kumpulan Sasaran

Kursus Pengucapan Awam ini boleh dikendalikan untuk staf sokongan dan pegawai secara berasingan atau disekalikan mengikut keperluan penganjur.  Kami berpendirian bahawa setiap insan memerlukan kemahiran Pengucapan Awam dan wajar memperoleh kemahiran ini seawal mungkin.

Introduction

This 2-day intensive public speaking skills program is specially customized to meet client’s training needs in upgrading its capability to meet present and future challenges. It is suitable for any support staff, executives and managers from any department who need to enhance their public speaking and general communication skills.


Objective

An effective speech is one that achieves the objective of getting the audience to take an intended and specific action e.g. briefing delegates, subscribing to a service, approving a proposal etc. To achieve this, the speaker needs to overcome nervousness, and incorporate elements of dynamic delivery and critical content into the speech. These are the ingredients that will transform any boring ineffective speech into one that is impactful, engaging and highly effective.

1. Transform boring and ineffective speeches into exciting and effective ones

2. Incorporate elements of dynamic delivery and critical content into any speech

3. Anticipate and fulfill the audience expectations

4. Use politically correct phrases to avoid confrontation

In this program, participants will first of all acquire basic public speaking skills required for delivering effective speeches. Next, participants will learn to apply advanced public speaking skills to enhance their capability to leave a lasting impact on any audience. At the end of the program, participants will be able to deliver professional and effective speeches with confidence, persuasiveness and style.

Methodology

This program employs adult learning techniques which include active learning strategies to facilitate understanding and retention. Participants will spend 80% of the time in individual or group activities which allow them to learn, develop and practice presentation skills. A workbook is used to facilitate the program and additional notes will be handed out where necessary.

Course Content

1. Module 1

-  Introduction to Public Speaking Skills – the importance of effective public speaking, a glimpse of great
   speeches

2. Module 2

-  Self-assessment – where am I now and where do I want to be?

3. Module 3

-  Overcoming Nervousness & Avoiding Speech Crutches - first project focusing on reducing nervousness
    and speech crutches

4. Module 4A

-  Elements of Dynamic Delivery I – Incorporate basic and advanced hand gestures

5. Module 4B

-  Elements of Dynamic Delivery II – apply Stance, facial expression and eye contact

6. Module 4C

-  Elements of Dynamic Delivery III – Use vocal projection and variation into the speech delivery; applying
   the dos and the don’t of delivery

7. Module 5

-  Speech Organization – Focus on elements of introduction, body & conclusion; logic and sequencing;
   anticipate and fulfill audience expectations

8. Module 6

=  Pronunciation Skills – Correcting commonly mispronounced words by Malaysians. For example:

-  Correct > kuh-rekt instead of ko-rekt
-  Connect > kuh-nekt instead of ko-nekt

9. Module 7

-  Presenting a Speech, Briefing or Proposal – This exercise can be customized to accommodate and
    practice actual Speech, Briefings or Proposals at the workplace

10.Module 8

-  Further Steps – self-assessment again, comparison with earlier results, what to do next to become even
   better